Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO B.B.B. BLACK BLOND BROWN HAIR PROFESSIONAL

1. Właściciel i Operator Sklepu: Sklep internetowy dostępny pod adresem http://bbbhair.pl/ prowadzony jest przez:
• B.B.B BLACK BLOND BROWN HAIR PROFESSIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres rejestrowy: UL. BESKIDZKA 21C, 32-615 GROJEC
• NIP: 5492461493
• KRS: 0000881940
• Adres e-mail: sklep@bbb-indola.pl
• Numer telefonu: 533 611 690
2. Definicje:
• Sprzedawca: B.B.B BLACK BLOND BROWN HAIR PROFESSIONAL SP. Z O.O.
• Konsument: Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Klient: Każdy podmiot (Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, lub inny przedsiębiorca) dokonujący zakupów w Sklepie.
• Sklep: Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Towar: Produkty profesjonalne do włosów (np. kosmetyki marki INDOLA) oferowane do sprzedaży.
3. Zakres Zastosowania: Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, oraz zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.
4. Ceny: Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w walucie PLN.

1. Procedura Zamówienia: Zamówienia składa się drogą elektroniczną (poprzez koszyk w Sklepie) lub, w przypadku Klientów B2B, również poprzez kontakt z Przedstawicielem Handlowym Sprzedawcy (w tym przypadku warunki zamówienia mogą być regulowane odrębną umową).
2. Zawarcie Umowy: Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Dostępność Towaru: Sprzedawca informuje o dostępności Towaru. W przypadku braku Towaru, Klient zostanie o tym poinformowany i otrzyma propozycję anulowania, modyfikacji Zamówienia lub wydłużenia terminu realizacji.

1. Metody Płatności: Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności: [Wymienić metody, np. szybki przelew elektroniczny, płatność kartą płatniczą, tradycyjny przelew bankowy, płatność za pobraniem].
2. Termin Płatności: W przypadku płatności z góry, Klient ma [np. 7 dni] na uregulowanie należności.
3. Obniżki Cen (Dyrektywa Omnibus):
• Obok każdej ceny Towaru objętego obniżką widoczna jest informacja o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
• W przypadku Towarów, które są w sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja dotyczy najniższej ceny od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

1. Sposoby Dostawy: Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: [Wymienić dostępne formy dostawy, np. firm kurierskich, paczkomatów].
2. Termin Dostawy: Czas realizacji zamówienia (od momentu zaksięgowania płatności/zawarcia umowy) wynosi [podać dni robocze, np. od 2 do 5 dni roboczych].
3. Koszty: Klient ponosi koszty dostawy, które są widoczne w koszyku.

1. Prawo Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta: Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Wyjątki (Kosmetyki Profesjonalne): Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (dotyczy to m.in. profesjonalnych kosmetyków, w tym farb i preparatów fryzjerskich), jeżeli opakowanie zostało otwarte.
3. Zwrot Płatności: Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności może być wstrzymany do chwili otrzymania Towaru.
4. Koszty Zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Dla Pozostałych Przedsiębiorców (B2B): Prawo odstąpienia od umowy na zasadach konsumenckich nie przysługuje innym przedsiębiorcom. Warunki zwrotów regulują odrębne uzgodnienia handlowe lub przepisy Kodeksu cywilnego.

1. Podstawa Prawna: Sprzedawca jest odpowiedzialny za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Zgłoszenie: Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: [adres e-mail], zawierając opis wady, datę jej stwierdzenia oraz preferowane żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
3. Rozpatrzenie: Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Wady Jawne (B2B): W transakcjach pomiędzy przedsiębiorcami (inny przedsiębiorca niż Przedsiębiorca na prawach Konsumenta), Klient ma obowiązek zbadać Towar niezwłocznie po dostarczeniu i zgłosić wady jawne.

1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych Klientów jest B.B.B BLACK BLOND BROWN HAIR PROFESSIONAL SP. Z O.O.
2. Szczegóły: Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików Cookies zawarte są w odrębnym dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu.

1. Spory: Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów prawa. W przypadku sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami, sądem właściwym jest sąd ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
2. Regulacje Końcowe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Data Obowiązywania: Regulamin obowiązuje od dnia 16.03.2026r.